Inspiration und Lösungen für den Arbeitsalltag
Wo stehen Sie in der Digitalen Transformation? Sogenannte Bionische Organisationen verbinden neue Technologien mit menschlichen Fähigkeiten, um Innovation, Vorteile, Wachstum, Effizienz und Resilienz zu fördern - und dementsprechend Businessmodelle der Zukunft zu entwickeln.
Profitieren Sie von unserer Expertise, um das Zusammenspiel "Mensch-Maschine" in der Arbeitswelt zu entdecken, indem Sie die technischen Fortschritte zu Ihrem Nutzen weiterentwickelnn. Die Art und Weise, wie Technologie - insbesondere seit Künstliche Intelligenz im Alltag Einzug gehalten hat - im geschäftlichen Kontext angwendet wird, ändert sich rasant.
Wir begleiten Sie mit kreativen Methoden in Form von Workshops auf dem Weg zu einer agilen, sinnstiftenden und wirtschaftlich erfolgreichen Organisation
Meine Leidenschaft gilt dem Marketing. Wir alle sind Marketing. Ich habe das Privileg, täglich mit vielen Menschen zu tun zu haben, welche in der Marketing-Welt den essentiellen Unterschied machen. Digitalisierung hin oder her. Als nicht Digital Native bin ich ein Fan, klassisches und digitales Marketing zu kombinieren. Lebenslanges Lernen gehört für mich aber da dazu. In meiner Dozententätigkeit an der KV Business School inspiriere, begleite und befähige ich Marketing-Interessierte ihren eigenen Weg mit viel Freude zu gehen.
Anwendung: Wertströme werden nicht intern aus Effizienzsicht, sondern anhand realer Kundenerlebnisse optimiert. Praxis: Bei der Optimierung von digitalen Touchpoints wird systematisch gemessen, wo Kundinnen abbrechen oder Frust erleben. Diese Daten steuern kontinuierlich die Anpassung der Services. Nutzen: Prozesse richten sich an tatsächlicher Kundenerfahrung aus, nichdt an internen Annahmen. Resultat: Über 10% Umsatzsteigerung, höhere Kundenzufriedenheit und weniger Leerläufe.
Anwendung: Mitarbeitende können Abläufe selbst digitalisieren. Praxis: Einführung von make.com und/oder Microsoft Power Plattform, wo Fachabteilungen eigenständig Genehmigungs-Workflows oder Reporting-Dashboards bauen. Nutzen: Agilität, Entlastung der IT, Empowerment der Fachbereiche. Resultat: Steigerung der Sinnhaftigkeit, über 10% Zeitersparnisse durch die Automatisierungen.
Anwendung: KI-Agenten übernehmen Routineaufgaben, lernen kontinuierlich dazu und agieren als digitale Kolleginnen und Kollegen. Praxis: Einsatz von KI-Agenten im Kundensupport, die Anfragen vorsortieren und Mitarbeitenden Vorschläge liefern. Oder KI-Agenten unterstützen beim Routing von Anrufen und geben parallel Wissensartikel raus. Nutzen: Schnellere Bearbeitung, bessere Servicequalität, Freiraum für menschliche Beratung. Resultat: Spitzen können besser abgedeckt werden, Kostenersparnis bei Personalkosten.
Neue mögliche Anbieter werden automatisch recherchiert, Ergebnisse in einem strukturierten Bericht aufbereitet und Preisbänder laufend aktualisiert.
Neue Lieferanten durchlaufen automatisch einen geführten Aufnahmeprozess: Selbstauskunft, Nachweise und Freigaben werden digital eingesammelt, Erinnerungen verschickt und Stammdaten direkt angelegt. So reduziert sich die Onboarding-Zeit von mehreren Wochen auf wenige Tage, und alle Abteilungen arbeiten von Beginn an mit vollständigen und geprüften Daten.
Von der Anfrageplanung über das Nachfassen bis zur strukturierten Bewertung: Alle Angebote werden gesammelt, analysiert und in einem übersichtlichen Kurzreport verdichtet. Das spart Zeit und ermöglicht Entscheidungen auf einer klaren Datenbasis. Studien zeigen: Die Zeit bis zur fertigen Angebotsbewertung verkürzt sich um bis zu zwei Drittel.
Lagerbestände und Bestellungen werden laufend überwacht, saisonale Muster und Lieferzeiten berücksichtigt und konkrete Bestellvorschläge erstellt. So lassen sich Überbestände und Fehlmengen vermeiden. Dies erlaubt die Optimierung der Lagerbestände, bei gleichzeitig höherer Lieferfähigkeit.